Возврат и обмен

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ №612). Мы принимаем к возврату товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, размеру, комплектации или иным причинам.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (для дистанционной торговли). Товар ненадлежащего качества принимается в течение гарантийного срока, но не менее 2 лет.

Товар принимается к возврату при соблюдении следующих условий: • сохранена оригинальная упаковка; • товар не был в употреблении; • сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и маркировка; • имеется товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку.

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества (Постановление Правительства РФ №55), не подлежат возврату: автозапчасти, изготовленные на заказ специально для покупателя, а также товары, отпущенные под заказ (артикулы под заказ).

Для оформления возврата: 1. Свяжитесь с нами по телефону +7 (996) 342-33-14 или e-mail info@spares63.ru. 2. Опишите причину возврата и предоставьте номер заказа. 3. Согласуйте способ доставки товара обратно (курьер или СДЭК за счёт продавца при ненадлежащем качестве). 4. После получения и проверки товара — оформляем возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате картой возврат осуществляется на карту покупателя. При оплате наличными — наличными в точке выдачи или переводом на реквизиты покупателя.